四川数据中心基础设施运维管理外包服务价格来电垂询「在线咨询」

设备运维管理系统的主要功能

1、自助式服务台设备运维管理系统提供自助式服务台门户，可通过页面注册或对接数据库的方式导入自助服务用户-，用户登录后可方便的从自助式服务台直接提交故障报修或服务请求，并随时查看处理进度。

2、闭环故障处理综合监控系统轮询时产生资源故障告警，将其推送至运维管理系统;设备运维管理系统解析资源故障告警后，按照用户预先设定的条件生成响应的事件工单并推送至服务台;服务台分配工单给相应-，经由事件管理流程流转处理，处理完成后关闭工单;运维管理系统向综合监控系统发送结束标记，反向清除相应的资源故障告警。

3、自定义业务流程图形化的业务流程自定义框架，以托、拉、拽的方式直观定义符合用户业务需求的itil流程以及业务流程，所见即所得。流程中所使用的所有字段均可自定义，支持多种字段展现方式，并提供数据字典功能，用户可根据需求灵活设置流程字段的类型、校验、长度、显示的节点等。业务流程自定义框架允许用户自行设定流程中各节点的驱动权限，提供多种权限维度，并支持节点超时触发动作。

云计算数据中心运维管理的重点

系统与数据，包括操作系统、数据库、中间件、应用程序等软件资源；还有业务数据、配置文件、日志等各类数据。

这类管理对象虽然不像前两类管理对象那样看得见，摸得着，但却是it服务的逻辑载体。

管理工具，包括了基础设施监控、监控、工作流管理平台、报表平台、信息平台等。这类管理对象是帮助管理主体-地管理数据中心内各种管理对象，并在管理活动中承担起部分管理功能的软硬件设施。

通过这些工具，可以直观感受并-到数据中心如何管理好与其直接相关的资源，从而间接地提升的可用性与-性。

人员，包括了数据中心的-、运维人员、管理人员以及提供服务的厂商人员。

人员一方面作为管理的主体负责管理数据中心运维对象，另一方面也作为管理的对象，支持it的运行。

这类对象与其他运维对象不同，具有很强的主观能动性，其管理的好坏将直接影响到整个运维管理体系，而不仅仅是运维对象本身。